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제목 Q.교환&반품은 어떻게 하나요?
작성자 THE DAZE (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-12-16 21:11:35
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  • 조회수 8179

Q.교환&반품은 어떻게 하나요?(반품 배송비 동봉 -->  2017년 이후  입금 및 차감으로 처리)

   



♡ 교환&반품은 물건 수령 후 받은날을 시작으로 7(주말공휴일 제외)안에 양식종이 작성 후  우체국택배를 이용해서 착불로 보내주시면 됩니다.

     불량이나 오배송이 아닌경우에는 따로 콜센터로 연락이나 게시판에 글을 작성하지않으셔도됩니다.


♡ 부분배송으로 나눠서 받은  경우에는 마지막 상품 수령일이 기준이 아니며, 각 상품별 수령일을 기준으로  반품기간을 계산해서 보내주셔야합니다. 

- 자동부분배송에 관해서는 공지사항에 기재된 부분이며, 여러번의 반품으로  발생하는 반품배송비는 모두 부담해주셔야합니다.

   



-교환요청

♡ 반품은 물건을 받으시고 7(주말공휴일 제외안에 

    양식종이에서 교환부분을 꼼꼼히 기재하신 후에 우체국 택배를 이용해서 착불로 보내주시면 됩니다.


교환 배송비는 저희 쇼핑몰 계좌로 5,000원을 입금하신 후에 양식종이에 기재 또는 게시판을 통해

   입금정보(입금하신 날짜, 입금자명, 금액)을 알려주시면 확인 후 교환처리 도와드립니다.

   



-반품요청

♡ 반품은 물건을 받으시고 7(주말공휴일 제외안에 

    양식종이에서 반품부분을 꼼꼼히 기재하신 후에 우체국 택배를 이용해서 착불로 보내주시면 됩니다.


♡ 반품 배송비는 환불금액에서 차감이나 저희 쇼핑몰 계좌로 2,500원을 입금하신 후에 

   양식종이에 기재 또는 게시판을 통해 입금정보(입금하신 날짜, 입금자명, 금액)을 알려주시면 

   확인 후 반품처리 도와드립니다.


   



   



교환/반품이 불가능한 제품이 아닌지 확인 후 보내주시길 부탁드릴게요.

   



양식서(종이양식지)가 없을 경우 사이트 공지사항에서 양식종이를 다운받으시거나 일반종이에 주문할 때 기입 하셨던 기재사항/상품명/사유를 적어서보내주시면 됩니다.

   



상품 반입 후 반품이되면  자동으로 문자가 발송되며 , 교환처리에 대해서는 프로그램상 알림이 안되기때문에 콜센터나 게시판을 통해 문의 부탁드립니다.


보내주신 고객님부터 순차적으로 처리가 되는 부분이어서 교환/반품은 7~10일정도 소요 됩니다.

   



*우체국택배 반품주소 서울특별시 동대문구 천호대로 동대문우체국 데쥬 물류센터   [우편번호 02586]


*타 택배 사 이용 시 반품주소:서울특별시 성동구 아찬산로5길 8 다미빌딩 3층   [우편번호 04793]

   



타 택배사 이용 시 저희와 계약업체가 아니기 때문에 추가 비용이 발생할 수도 있습니다.




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